Dila Tote Bag | Matt and Nat

The Dila Tote by Matt & Nat is an easy, everyday carryall designed for practicality and clean, minimal style. With its open main compartment and structured shape, it gives you plenty of space while still feeling polished and put together.

It’s a go-to for work, errands, or day-to-day use — functional, lightweight, and effortless.

Available in rum, soft Cloud and deep Navy.

Details

Tote with snap closures at sides
Open main compartment
Interior zipper pocket
Interior patch pocket
Interior smartphone pocket
2 interior card slots
Key clip
Logo-embossed patch

Materials

Vegan leather
Lining made from 100% recycled plastic bottles

Size

15 1/4” L x 10 1/2” H x 6 1/4” D
Handle drop: 8 1/2”

Politique d'expédition

Tarifs d'expédition pour le Canada

• La livraison est gratuite pour les commandes canadiennes de 150 $ ou plus , sauf dans certaines régions éloignées.
• Les commandes sont expédiées par Postes Canada, Purolator ou UPS avec suivi.
• Expédié généralement sous 48 heures
• Délai de livraison estimé : généralement sous une semaine , jusqu’à trois semaines pour les zones reculées.
• Les commandes ne sont pas expédiées les dimanches, lundis et jours fériés.
• La livraison gratuite peut être suspendue pendant les promotions.

Expédition aux États-Unis

• Actuellement suspendu jusqu'à nouvel ordre

Retrait en magasin (Shawville)

• Disponible au moment du paiement
• Notification par e-mail ou SMS lorsque prêt
• Généralement prêt en 1 à 3 jours ouvrables
• Retrait uniquement pendant les heures d'ouverture habituelles du magasin.

Colis perdus ou volés

• Jolie Folie n'est pas responsable des colis perdus ou volés.
• L'assurance de l'assureur couvre un maximum de 100 $ ; tout montant supérieur est à la charge du client.
• Les clients doivent contacter le transporteur pour déposer une réclamation ; toutes les réclamations sont à la discrétion du transporteur.

Taxes et droits internationaux

• Les commandes internationales peuvent être soumises à des frais de douane, des droits ou des taxes.
• Les clients sont responsables de tous les frais à la livraison
• Les promotions de livraison gratuite ne couvrent pas les droits de douane.

Mentions légales et mises à jour

• Jolie Folie se réserve le droit de modifier ses politiques à tout moment.
• En passant commande, les clients acceptent nos conditions générales.

POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE DE JOLIE FOLIE

Retours et échanges

Commandes en ligne

• Les retours ou échanges doivent être initiés dans les 14 jours suivant la livraison .
• Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial .
• Les retours de cadeaux donnent droit uniquement à un avoir en magasin .

Achats en magasin

• Échange ou crédit en magasin uniquement dans les 14 jours suivant l'achat .
• Reçu original requis .

Commandes à emporter en magasin

• Les commandes doivent être récupérées dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de votre deuxième notification de retrait.
• Votre délai de retour de 14 jours commence le jour où vous récupérez votre commande .
• Si l'article n'est pas récupéré dans les 5 jours ouvrables, le délai de retour commence automatiquement le 5e jour ouvrable.

Conditions de retour

Tous les articles doivent être :

• Jamais porté, non lavé et dans son état d'origine
• Avec les étiquettes d'origine attachées
• Sans parfum (parfum, fumée, déodorant, etc.)

Tous les retours sont inspectés à réception. Les articles ne répondant pas aux conditions de retour seront renvoyés aux frais du client. Jolie Folie se réserve le droit de refuser tout retour non conforme à ses normes.

Articles en vente finale

Non remboursable et non échangeable :

• Articles soldés à 30 % ou plus , liquidation, articles de la réserve
• Articles en solde marqués comme vente finale
• Lingerie (sous-vêtements, brassières, bodys), maillots de bain
• Lunettes de soleil et bijoux
• Soins de la peau et du corps
• Cadeaux promotionnels gratuits
• Articles vendus comme endommagés (clairement signalés)

Exceptions – En ligne seulement :

• Un échange de taille unique peut être autorisé pour les vêtements en vente finale ( sous réserve de disponibilité et d'approbation ).
• Les demandes doivent être effectuées dans les 48 heures suivant la livraison.
• Si la taille demandée n'est pas disponible, un avoir en magasin pourra vous être proposé à notre discrétion.
• Le crédit en magasin n'a pas de date d'expiration et n'est pas remboursable.

Articles cadeaux :

• Les articles en vente finale peuvent donner lieu à un crédit en magasin ou à un échange, à notre discrétion.

Points de fidélité et retours

Achats effectués avec les points de récompense Jolie Folie :

• En ligne : Remboursement, échange ou avoir en magasin possibles
• En magasin : Échange ou avoir en magasin uniquement

• Les points de fidélité utilisés pour les commandes remboursées sont automatiquement réémis.

Ajustements de prix

• Nous n'offrons aucun ajustement de prix pour les soldes, les codes de réduction, les points de fidélité ou les modifications de prix après l'achat.

Comment effectuer un retour

1. Connectez-vous à votre compte en utilisant l'adresse e-mail utilisée lors du paiement.
2. Accéder à Mes commandes
3. Sélectionnez la commande et cliquez sur Demander un retour
4. Suivez les instructions et soumettez votre demande
5. Une fois votre demande approuvée, vous recevrez les prochaines étapes par courriel.

Ne renvoyez pas d'articles sans autorisation préalable ; les retours non autorisés peuvent être refusés.
Si vous ne pouvez pas effectuer de retour en ligne, veuillez envoyer un courriel à info@joliefolie.ca en indiquant votre nom, votre numéro de commande et les détails de l'article.

Frais et frais de retour

• Remboursements avec étiquette de retour prépayée : frais d’expédition et de manutention de 15 $ déduits
• Si vous choisissez un avoir en magasin , les frais de traitement sont annulés.
• Échange possible contre un article de valeur égale ou inférieure . La différence de prix est à régler le cas échéant.
• Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
• Les remboursements sont traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après réception et inspection du retour.

Articles endommagés

• Veuillez nous contacter à l'adresse info@joliefolie.ca dans les 24 heures suivant la livraison ou le retrait.
• Une fois votre demande approuvée, une étiquette de retour vous sera fournie sans frais de traitement.
• Jolie Folie se réserve le droit d'examiner et de contester les demandes de dommages-intérêts.

Mentions légales et mises à jour

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